こんにちは、おつまみ（@otsumami082）です。
UberEats運営は仕様変更や不具合などを配達パートナーに通知しないことは、配達員界隈では常識となっていますよね。
なので、突然、意味不明の謎メッセージが届くと混乱を極めます。
謎メッセージその２↓
何のナレッジもないのでサポートに問い合わせて聞くしかないのですが、残念なことにこの種の問い合わせに関して、UberEatsは窓口を設けていないようです。
一応、お客様相談室（配達パートナー様向け）なるものはあるのですが…
2021年8月上旬アクセス
こんな感じで、窓口をクローズしています。
2021年8月上旬アクセス
運営が、配達員をないがしろにしているのが見て取れますよね、これ…(´･ω･
)
チャットがダメなら電話？
一応、サポートへ電話する方法はあるのですが、電話窓口は基本的に配達トラブルに関しての緊急用として設けられているので、緊急性のない場合、電話するのは望ましくありません。
電話番号はUber Eats 配達パートナーガイドの４ページ目に書いてあります。（2021年8月21日アクセス時点）
なので、連絡をするにはメッセージを送るのがマナーと言えます。
かなり強引な方法ですが、実はメッセージを送る方法はありますので、今回はその方法をお伝えします。
問い合わせる前に知っておきたい事実
Uber Eats 配達パートナーガイドの4ページ目（2021年8月21日アクセス時点）には、ヘルプから問い合わせができると書いてありますが、全ての問題に対してチャット質問を受け付けているわけではないようです。
Uber Driver アプリのHelpページから、項目によってはサポートに質問を送ることが出来ます。配達中のトラブル以外のものに対応しています。
出典：Uber Eats 配達パートナーガイド（2021年8月21日アクセス）
※太赤字は筆者
この文章を私なりに分かりやすく解釈すると
という風になります。
この横暴な振る舞いに対しては、「お前は利根川か！！」と突っ込まずにはいられません。
出典：賭博黙示録カイジ
このUberEats運営の意思をちゃんと理解していないと
となります。
しかし、一応メッセージを送る方法はあります。
その方法とは、質問したい内容とは全く関係のない項目を選んで、メッセージを送る、という『力技的』なやり方です。
では、そのやり方の一例を紹介しますね。
メッセージを送る方法（チャット）
UberEats配達パートナー専用アプリを操作する
まずはUberEats配達パートナー専用アプリホーム画面左上の
をタップしてください。
【 → 】の順にタップ
【 → 】の順にタップ
これで詳細欄にメッセージを打ち込むことができます。
メッセージの確認をする
【 → → 】の順にタップすればチャット画面にたどり着けます。
私がこの方法でメッセージを送った結果
6日間返信がありませんwww（執筆時点）
チャット画面
あン！？(＃＾ω＾)
FIN？
さいごに
アプリをバグらせて知らんぷりしたり、質問する窓口を封鎖したり、通知すべきことをしないUberEats運営はアカン子だと思います。
トラブルの度に、配達員が関係者に説明しなきゃならんの大変なんですよ…（；^ω^）
こういうことするから配達員のヘイト溜まるんですよねぇ。
UberEatsが他にどんな感じでアカンのかはこちらで書いています↓
というわけで、最後にぼやいたところで締めくくることとします。
それでは良きフードデリバリーライフを〜(*^^*)
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